Ik had onlangs het genoegen om te presenteren bij de Customer Experience and Technologies Summit 2019 van Gartner in Londen. Het leek me een goed idee om een + Lees Meer over Een betere klantervaring begint waar CRM eindigt
ServiceNow krijgt beoordeling “Positive” in “Gartner Vendor Rating: ServiceNow”
Hongerig en bescheiden. Dat is een van onze kernwaarden bij ServiceNow en eigenlijk ook hoe ik altijd graag werk en leer. Naar buiten toe hebben wij het + Lees Meer over ServiceNow krijgt beoordeling “Positive” in “Gartner Vendor Rating: ServiceNow”
Het DNA van de toekomstige innovatieleider
Wie draagt er binnen een organisatie de verantwoordelijkheid voor innovatie? En hoe ziet innovatie er eigenlijk precies uit? Het is een vraag die op dit moment + Lees Meer over Het DNA van de toekomstige innovatieleider
ServiceNow brengt beveiligingsautomatisering naar de cloud met AWS
De cloud-infrastructuur brengt nieuwe risico's, nieuwe systemen en minder controle met zich mee voor beveiligingsteams, die nu al worden bedolven onder + Lees Meer over ServiceNow brengt beveiligingsautomatisering naar de cloud met AWS
Informatie-overload terugdringen in vier stappen
‘Informatie-overload’ vormt een groeiend probleem op de werkvloer. Dit blijkt uit een recent onderzoek uitgevoerd door het CBS en TNO. Werknemers krijgen zoveel + Lees Meer over Informatie-overload terugdringen in vier stappen
De financiële voordelen van investeren in geweldige klantenservice
Tegenwoordig heeft de klant het steeds meer voor het zeggen. Daarom moeten bedrijven hun klantbeleving transformeren en investeren in technologieën die het + Lees Meer over De financiële voordelen van investeren in geweldige klantenservice
ServiceNow transformeert de kwartaalafsluiting
Alle bedrijven moeten hun boeken aan het einde van elk kwartaal en elk boekjaar afsluiten. Dit was altijd een moeizaam en tijdrovend proces. Maar ServiceNow® + Lees Meer over ServiceNow transformeert de kwartaalafsluiting
IT-workflow: V&A met Pablo Stern
IT-workflows meer agile maken Snelheid is voor geen enkele andere bedrijfsafdeling zo belangrijk als voor IT. Bedrijven zien tegenwoordig in dat + Lees Meer over IT-workflow: V&A met Pablo Stern
Werknemersworkflow: V&A met Blake McConnell
Zo zorgt ServiceNow voor een geweldige werknemersbeleving Werknemers hebben veel momenten die ertoe doen tijdens hun loopbaan bij een bedrijf. Sommige + Lees Meer over Werknemersworkflow: V&A met Blake McConnell