De Nederlandse CIO scoort slecht op het gebied van digitale volwassenheid én invloed in de directiekamer. Wereldwijd positioneren CIO’s zich meer als visionair, + Lees Meer over De Nederlandse CIO heeft te weinig invloed binnen de directie
Sterk presterende CIO’s: De tech-engine verlaten en plaatsnemen achter het stuur voor digitale transformatie
Eerder dit jaar heeft onze CIO Chris Bedi in een artikel aangetoond hoe een succesvolle digitale transformatie een plaats creëert waar u sneller kunt + Lees Meer over Sterk presterende CIO’s: De tech-engine verlaten en plaatsnemen achter het stuur voor digitale transformatie
ServiceNow is een leider in het Integrated Risk Management Magic Quadrant 2019
Het is mijn genoegen om mee te delen dat ServiceNow opnieuw is benoemd tot leider in het Gartner Magic Quadrant voor Integrated Risk Management (IRM)! [1] We + Lees Meer over ServiceNow is een leider in het Integrated Risk Management Magic Quadrant 2019
Een betere klantervaring begint waar CRM eindigt
Ik had onlangs het genoegen om te presenteren bij de Customer Experience and Technologies Summit 2019 van Gartner in Londen. Het leek me een goed idee om een + Lees Meer over Een betere klantervaring begint waar CRM eindigt
ServiceNow krijgt beoordeling “Positive” in “Gartner Vendor Rating: ServiceNow”
Hongerig en bescheiden. Dat is een van onze kernwaarden bij ServiceNow en eigenlijk ook hoe ik altijd graag werk en leer. Naar buiten toe hebben wij het + Lees Meer over ServiceNow krijgt beoordeling “Positive” in “Gartner Vendor Rating: ServiceNow”
Het DNA van de toekomstige innovatieleider
Wie draagt er binnen een organisatie de verantwoordelijkheid voor innovatie? En hoe ziet innovatie er eigenlijk precies uit? Het is een vraag die op dit moment + Lees Meer over Het DNA van de toekomstige innovatieleider
ServiceNow brengt beveiligingsautomatisering naar de cloud met AWS
De cloud-infrastructuur brengt nieuwe risico's, nieuwe systemen en minder controle met zich mee voor beveiligingsteams, die nu al worden bedolven onder + Lees Meer over ServiceNow brengt beveiligingsautomatisering naar de cloud met AWS
Informatie-overload terugdringen in vier stappen
‘Informatie-overload’ vormt een groeiend probleem op de werkvloer. Dit blijkt uit een recent onderzoek uitgevoerd door het CBS en TNO. Werknemers krijgen zoveel + Lees Meer over Informatie-overload terugdringen in vier stappen
De financiële voordelen van investeren in geweldige klantenservice
Tegenwoordig heeft de klant het steeds meer voor het zeggen. Daarom moeten bedrijven hun klantbeleving transformeren en investeren in technologieën die het + Lees Meer over De financiële voordelen van investeren in geweldige klantenservice