De klantenservice is ingrijpend veranderd. Twintig jaar geleden investeerden bedrijven in CRM-systemen voor de opslag van contactgegevens, het bijhouden van + Read More about De kloof dichten: vijf manieren om de klantenservice te moderniseren
Holly Simmons - Customer Service Management, ServiceNow
Holly Simmons is Senior Director, Product Marketing, Customer Service Management at ServiceNow.