We zijn verheugd dat we opnieuw zijn benoemd tot Leader in het Gartner Magic Quadrant. Dat zijn zes opeenvolgende jaren waarin Gartner en onze klanten + Lees Meer over Voor het 6e jaar op rij benoemt Gartner ServiceNow tot een ITSM Magic Quadrant Leader
Werk is nu net zo leuk als het echte leven
ServiceNow heeft vandaag de Now Platform® New York release aangekondigd, dat nieuwe mogelijkheden voor desktop en uw mobiele apparaten op de hele werkplek op + Lees Meer over Werk is nu net zo leuk als het echte leven
Maak kennis met de New York-release van het Now Platform
Sinds de opkomst van het moderne bedrijf in de 19e eeuw heeft de typische organisatie bestaan uit een aantal silo's: IT, HR, juridisch, financiën en de rest. + Lees Meer over Maak kennis met de New York-release van het Now Platform
De Nederlandse CIO heeft te weinig invloed binnen de directie
De Nederlandse CIO scoort slecht op het gebied van digitale volwassenheid én invloed in de directiekamer. Wereldwijd positioneren CIO’s zich meer als visionair, + Lees Meer over De Nederlandse CIO heeft te weinig invloed binnen de directie
Een betere klantervaring begint waar CRM eindigt
Ik had onlangs het genoegen om te presenteren bij de Customer Experience and Technologies Summit 2019 van Gartner in Londen. Het leek me een goed idee om een + Lees Meer over Een betere klantervaring begint waar CRM eindigt
Informatie-overload terugdringen in vier stappen
‘Informatie-overload’ vormt een groeiend probleem op de werkvloer. Dit blijkt uit een recent onderzoek uitgevoerd door het CBS en TNO. Werknemers krijgen zoveel + Lees Meer over Informatie-overload terugdringen in vier stappen
De financiële voordelen van investeren in geweldige klantenservice
Tegenwoordig heeft de klant het steeds meer voor het zeggen. Daarom moeten bedrijven hun klantbeleving transformeren en investeren in technologieën die het + Lees Meer over De financiële voordelen van investeren in geweldige klantenservice
ServiceNow transformeert de kwartaalafsluiting
Alle bedrijven moeten hun boeken aan het einde van elk kwartaal en elk boekjaar afsluiten. Dit was altijd een moeizaam en tijdrovend proces. Maar ServiceNow® + Lees Meer over ServiceNow transformeert de kwartaalafsluiting
ServiceNow en Google Cloud gaan nieuwe strategisch partnership aan
Met cloud computing kunnen organisaties hun concurrentiepositie en agility verbeteren. Daarom zetten organisaties in alle sectoren public cloudoplossingen in, + Lees Meer over ServiceNow en Google Cloud gaan nieuwe strategisch partnership aan